Умови повернення послуг

1. Загальні положення1.1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", клієнт має право на повернення сплачених коштів за послуги в обмежених випадках, зазначених у цьому документі.  1.2. Повернення послуг можливе лише у разі наявності суттєвих недоліків у наданих послугах, які неможливо виправити. Суттєві недоліки повинні бути чітко обґрунтовані та підтверджені відповідними доказами.1.3. Факт оплати клієнтом означає акцепт договору оферти та повну згоду з його умовами, включаючи умови надання та повернення послуг.
2. Порядок повернення коштів2.1. У разі, якщо клієнт має претензії щодо якості наданих послуг, він повинен звернутися до Виконавця протягом 1 (одного) дня з моменту отримання готового замовлення та надати письмову заяву з чітким зазначенням недоліків на електрону скриньку .moc.liamg%40unsipiuradop2.2. Виконавець зобов'язується впродовж 1 (одного) робочого дня від моменту отримання заяви від клієнта виправити недоліки або запропонувати інший варіант виконання послуги, що відповідатиме обраній клієнтом тарифній опції. Термін виконання повторної послуги може складати від 3 до 21 календарного дня.2.3. Якщо після виправлення або надання іншого варіанту послуги клієнт продовжує висловлювати претензії щодо якості, він має право або прийняти один з наданих варіантів, або розірвати договір з оплатою Виконавцю фактично понесених ним витрат.
3. Умови повернення частини вартості послуг3.1. У разі розірвання договору клієнт має право на повернення коштів, за винятком фактично понесених Виконавцем витрат, що становлять не менше 10% від загальної вартості замовлення.3.2. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту письмового звернення клієнта та погодження з Виконавцем відповідних умов повернення.
4. Додаткові умови4.1. Якщо клієнт не висловив претензій у строк 1 (одного) дня після отримання готового замовлення, послуги вважаються наданими належним чином і Виконавець має право не розглядати подальші запити на повернення коштів або переробку послуг.4.2. Усі заяви щодо повернення коштів або претензій стосовно наданих послуг мають подаватися через електронну пошту Виконавця або інший контактний засіб, зазначений у договорі оферти.
Дані умови є невід'ємною частиною договору оферти та регулюють порядок розв'язання спірних питань, пов'язаних з поверненням коштів та якістю наданих послуг.